GARANTÍAS

En INTELCOMPRAS SA de CV los productos que vendemos cuentan con respaldo de los fabricantes en México quienes se comprometen a hacer válida la póliza de garantía en el centro de servicios autorizado. Para tal efecto ponemos a su disposición la siguiente lista con los domicilios de los fabricantes, teléfonos, LADA 800,  y sitios web, donde usted puede solicitar la atención y soporte correspondientes. En los centros de soporte del fabricante le podrán dar el soporte necesario para resolver el problema telefónicamente o en su defecto le recomendarán el centro de servicio más cercano a su domicilio.   Marca Ligas al Fabricante Formas de contacto Otros 3COM Tel. 55-52-01-00-00 Fax. 55-52-01-00-01 Más información Contacte en línea Chat en línea 3M Call Center: 52 70 04 00 Contacte en línea Acco Brands Tel. 55-15-00-57-00 Fax. 55-15-00-57-02 Acer Vea centros de servicio a Nivel Nacional         Acteck Contacte en línea Adobe Tel: 001-800-249-1039 (toll-free) Tel: 206-675-6100 Fax: 206-675-6200 Contacte en línea E-mail AMD Tel.: 01-800-123-4709 Tel: 52-55-9138-0240 Fax:52-55-5520-9113 Contacte en línea Aopen Contacte en línea APC 01 800 123 85 45 Contacte en línea E-mail Apple 001-866-676-5682 Vea centros de servicio a Nivel Nacional Soporte en línea Aspel Contacte en línea AutoDesk Teléfono: 52 55 5249-6060 Fax: 52-555-520-8754 Avaya Soporte en línea Avery 01-800 52-28-379 E-mail Belkin 001-800 223-5546 ext. 2263 Contacte en línea BENQ Vea centros de servicio a Nivel Nacional 01-800 0023670 en México Contacte en línea Chat en línea BlueTake 01-800 0870046 E-mail Brother 01 800 759 8000 / 6000 +52 (55) 85 03 87 01 Soporte en línea Canon Vea centros de servicio a Nivel Nacional 01 800 710 7168 55 5249-4900 Chatsworh Products Tel 55 5203-7525 Fax 55 5203-7757 Contacte en línea   Cisco Systems 01 800 288 2872 y luego 888 443 2447 01 800 462 4240 y luego 888 443 2447 Complet 01 800 111 8872 5605 6312 y 1251 4444 E-mail CA Computer Associates Tel: (55) 5387-5400 Fax: (55) 5387-5460 Corel 001800 514 9196 +55 9171 2070 +55 9171 2071 Daewoo 01 800 200 2882, 55 1165-8118 Vea centros de servicio a Nivel Nacional           Datalogic (52) 55-5663-3962 o (52) 55-5663-3967 Contacte en línea E-mail Datamax 01-800-823-5210 Contacte en línea E-mail DataPac 01-800-907-9400 (55) 2225-0400 E-mail Dataproducts Minolta (55) 3098-5500 Contacte en línea D-Link 01 800 123 3201 Contacte en línea Elo Touch Contacte en línea EMC Corporation 55-50 80 37 00 55-52 11 64 42 Contacte en línea E-mail Epson 01-800-087-1080, 55-13-23-20-00 Vea centros de servicio a Nivel Nacional E-mail EVGA Contacte en línea Fuji Contacte en línea E-mail Genius - Kye Contacte en línea Grupo ROM 01-800-8371-200 01-800-8490-360 01-800-7169-599 E-mail HP / Compaq 55-5258-9922 01-800-474 68368 Contacte en línea Chat IBM 55-5270-3000 Soporte en línea E-mail Industria Sola Basic Contacte en línea E-mail Infocus Soporte en línea Ingressio 55 9000 07 34 al 36 E-mail Intel 001-800-462-4240 luego 800-843-4481 Contacte en línea Iomega Soporte en línea Chat Iusacell 01 800 559 0687 Juniper 001 877 832 2260 Kingston 01 800 021 9694 , 01 800 021 9695 Soporte en línea KonicaMinolta TEL: 55-57-80-11 FAX: 55-57-80-01 Contacte en línea E-mail LaCie Soporte en línea Lanix 01-800-90-LANIX Soporte en línea Lenovo 001 866 434 2080 01 800 253 6686 , 01 800 123 1632 Lexmark Nacional (gratuito): 01-800-253-9627 01-800-2Lexmark LG Electronics Tel:01-800-347-1919, 55- 53211919 Linksys 001-800-314-0939 Soporte en línea Chat Logitech 52 (55) 33005252, 001 800 578 9619 Soporte en línea McAfee 55 50890250 / 0299 Metrologic Tel (55)5365-6247 , 5398-6313 Fax: (55)5362-2544 E-mail Microsoft Tel. 01-800-527-2000, Mobitech Furniture 55 53598900 Fax 55 53586972 NEC 55 53688524 Contacto en línea Nortel Networls 55 54802100 Soporte en línea Okidata Vea centros de servicio a Nivel Nacional Tel. 01-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)  E-mail Palm 01 800 1234 737 Contacta en línea Panasonic Contacta en línea Panda Software 01 55 5514-3660 E-mail Prolicom 55 5838-5752 5838-6821 Química Jerez 55 53983228 Samsung 01800 726-7864 Vea centros de servicio SanDisk 0018662122012 E-mail Silimex Contacto en línea SMC Networks Tel. 01-800-7162-762 Información sobre Garantía E-mail Sony Vea centros de servicio a Nivel Nacional 01800-759-7669; 5002-9819 en México Soporte en línea Sun Microsystems (5255) 5258-6100 Contacto en línea Symantec 5322 3681 Soporte en línea Chat Symbol 001.800.719.2189 Targus Soporte en línea TDE 01 800 872 8332 55 5535.8089 E-Mail Thermaltake E-Mail Toshiba 55-52496500 Vea centros de servicio a Nivel Nacional Trendmicro 55 27890328 Soporte en línea Tripp Lite 55 5001 5900 Unitech (33) 3126-9665 Soporte en línea V7 01 800 847 6622 E-Mail Verbatim 55 5528-4642 E-Mail ViewSonic Vea centros de servicio a Nivel Nacional Tel: 5254-3514 001-800-5146518 Watchguard Technologies +1.206.613.0456 Soporte en línea Contacto en línea Western Digital Soporte en línea Xerox 01-800-3474-986 Contacto en línea Zebra Tel 55 9000 3169, 5541964440, 5541964444 Fax 55 9000 3168 Contacto en línea     En caso de que su producto sea ensamblado por INTELCOMPRAS; deberá enviar el producto a nuestras oficinas operativas con atención a: INTELCOMPRAS SA de CV a Tamaulipas #43-A Col. Centro, Hermosillo, Sonora., C.P. 83000 en caso de ser cliente en Hermosillo deberá traer el producto a nuestras oficinas. (NO tenemos servicio a domicilio).   Solo se harán validas garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO (llámese daño físico a productos quebrados, rayados, quemados, con circuitos quemados, sellos de garantía violados o con piezas sueltas). Notas: Aquellos productos que presenten daño físico o que presenten el (los) sellos de garantía propios del fabricante violado(s), automáticamente pierden su garantía. En caso de que su pedido llegue con daño físico por parte de paquetería, y/o con algún faltante, solamente se hará valido el cambio si el cliente lo reporta dentro de las próximas 24hrs. de haberle llegado el paquete. Si el producto enviado a garantía sobrepasa los 7 días hábiles a partir de la fecha de haber recibido el producto, solo será acreedor a reparación en garantía. El tiempo de respuesta de reparación una vez recibido el producto en nuestras oficinas será de 5 a 30 días hábiles. Deberá anexar una carta explicando el problema del producto enviado a garantía, no se procederá a su revisión si no se incluye dicho documento y esto demoraría el tiempo de respuesta. Al enviar algún producto a garantía deberá incluir una copia de la factura o comprobante así como MANUALES, CABLES, SOFTWARE y ACCESORIOS que incluya el producto original, en caso de no incluir accesorios completos se aplicara un cargo del 20% por producto incompleto. Deberá enviar el producto a nuestras oficinas cubriendo usted los gastos de envío (no se reciben paquetes por cobrar), si el producto presenta un mal funcionamiento el costo de envío de INTELCOMPRAS SA de CV a su domicilio corre por nuestra cuenta. En el caso de paquetería presente averiado su paquete, no lo recibiremos y nos comunicaremos en forma inmediata con usted para que lo verifique con la compañía fletera. Si el empaque que utilizó para enviar el producto no fue el indicado y el producto llega físicamente dañado no procederá la garantía. En el caso de que el producto ya lo haya descontinuado el fabricante o se encuentre agotado, se entregará uno de las mismas características o similares como reemplazo. Dichos reemplazos continúan con la misma garantía del producto original. En caso de que el producto presentado a garantía mostrara un buen funcionamiento se cobrara un cargo de $100.00 pesos mas IVA por diagnostico del equipo y el costo de envío a su domicilio correrá por su cuenta.